Ön Bilgilendirme Formu

Tarih: ..../..../2021

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU:



1. SATICI NIN UNVANI, MERSİS ADRESİ VE İLETİŞİM BİLGİLERİ:

Unvanı                                 : Happy Dijital Eğitim Anonim Şirketi
Adresi                                 
Acıbadem Mahallesi, Çeçen Sokak, Akasya AVM No:25 İç Kapı No: 426 Üsküdar / İstanbul

Mersis Numarası                 : 0481088242800001

Vergi No                             :4571162903

E-posta Adresi                    : sinemk@happy.academy

Müşteri Hizmetleri               : 0538 278 32 30


2. SÖZLEŞME KONUSU MAL VEYA HİZMETİN ADI, ADEDİ, KDV DAHİL SATIŞ FİYATI VE TEMEL NİTELİKLERİ:

İşbu kısımda sözleşme konusu ürün ya da ürünlerin temel özellikleri açıklanmaktadır. Mal ya da hizmetlerin temel özellikleri www.happy.academy isimli internet sitesinde yer almaktadır. Ürünün temel özelliklerini ayrıca buradan inceleyebilirsiniz.

Sözleşme Konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıdaki tabloda gösterilmiştir. ALICI, siparişi onaylandığı takdirde ödeme yükümlülüğü altına girer.


Ürün Kodu / Adı Adet Birim Fiyatı KDV Ara Toplam

Örnek Ürün 5 9.25 TL %8 46.25 TL

Ödeme Şekli Online Kredi Kartı ile Ödeme

Toplam (KDV Dahil) 49.95 TL


  • Paketleme, kargo ve teslim masrafları SATICI tarafından karşılanmaktadır.
  • Minimum sipariş tutarı 5.00 TL olup; bu tutar altında sipariş alınmayacaktır
  • Online kredi kartı ödemelerinizde provizyon alınarak online sipariş tutarına bloke konulmaktadır.


Sipariş Bedeli (KDV Dahil)                                    : 49.95 TL

İndirimler Düşüldükten Sonraki Sipariş Bedeli      : 49.95 TL (KDV Dahil)

Ödeme Şekli                                                       : Online Ödeme

Sipariş Tarihi                                                        : gün/ay/yıl

Teslimat Tarihi                                                     : gün/ay/yıl

Teslim Şekli                                                         : Adrese Teslim

3. TESLİMAT

Ürün/ürünlerin teslimatı; SATICI nın stoklarının müsait olması halinde ve ödemenin gerçekleşmesinden sonra taahhüt edilen sürede yapılır. Siparişi verilen ürün/ürünlerin stokta bulunmaması halinde SATICI tarafından, ALICI ya e-posta ile bildirim yapılacak ve bu ürün/ürünlerin bedeli ALICI ya iade edilecektir. Herhangi bir nedenle ALICI tarafından ürün/ürünlerin bedeli ödenmez veya yapılan ödeme ilgili banka tarafından onaylanmaz ise, SATICI malın teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

Ürün sözleşme tarihinden itibaren en geç 30 (otuz) gün içerisinde teslim edilecektir. Ürününün teslim edilmesi anına kadar tüm sorumluluk SATICI ya aittir. Ancak, ALICI tarafından ürünün başka bir taşıyıcı ile gönderilmesi talep edilmiş ise bu durumda SATICI nın sorumluluğu ortadan kalkar.

Teslimat, SATICI tarafından, aşağıda belirtilen adresinde elden teslim edilecektir. Teslim anında ALICI nın adresinde bulunmaması durumunda dahi SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Ürün/ürünler, ALICI nın gösterdiği başka bir kişiye teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz. Bu nedenle, ALICI’nın ürünü/ürünleri geç teslim almasından ve/veya hiç teslim almamasından kaynaklanan zararlardan ve giderlerden SATICI sorumlu değildir. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur. 

ALICI nın, ürünü/ürünleri teslim almadan önce muayene etmeksizin; tahrip olmuş, kırık, ambalajı yırtılmış, ambalajı açık vb. hasarlı ve ayıplı malı teslim alması ve teslim faturasını imzalaması halinde sorumluluk tamamen kendisine aittir. ALICI nın teslim faturasını imzaladıktan sonra ürünü/ürünlerin sorumluluğu ve hasarlar ALICI ya aittir. Ancak ürünü/ürünlerin ambalajlı olması durumunda ancak açıldıktan sonra farkedilebilecek ayıplar, malın bozuk olması, ambalajın içinden bambaşka bir mal çıkması vb. durumlar teslimattan sonra tespit edileceğinden ALICI nın ilgili mevzuat sınırlarında iade hakkı gündeme gelecektir.

4. ÖDEME ŞEKLİ:

Ödeme sipariş anında, kredi kartı ile  İyzico ödeme sistemi üzerinden yapılmaktadır. Söz konusu kredi kartı bilgileri, ödeme alt yapısı İyzico tarafından sağlanmaktadır. SATICI, hiçbir şekilde ALICI nın kredi kartı bilgilerini bilmemekte, işlememekte ve/veya saklamamaktadır.



5. CAYMA HAKKI / CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI:

ALICI, işbu ön bilgilendirme formuna konu ürün/ürünleri aşağıda belirtilen (istisnalar)  ürün/ürünlerden olmamak kaydı ile 14 (on dört) gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise ALICI veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak ALICI, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;

  1. Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, ALICI veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,
  2. Birden fazla parçadan oluşan mallarda, ALICI veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
  3. Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, ALICI veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır. 

ALICI, cayma bildirimini, aşağıda belirtilen istisna ürün/ürünlerden olmamak kaydı ile cayma hakkı süresi dolmadan SATICI ya ait www.happy.academy internet sitesinde bulunan ‘‘Bize Ulaşın başlığı altında kayıt yapılması sureti ile  gerçekleştirebilecektir. Söz konusu kaydın yapılması üzerine, iade işleminin başlatıldığına dair ALICI ya e-posta ile bildirim yapılacaktır. Ödemenin iadesinin yapılması ardından ALICI yine e-posta ile bu işleme dair bilgilendirilecektir.

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürün/ürünler SATICI nın teslimat kuryeleri tarafından, ALICI nın cayma hakkını SATICI ya iletmesinden itibaren makul sürede ALICI dan iade alınacaktır. Ancak ALICI nın iade edeceği ürün/ürünleri SATICI nın kuryelerine teslim etmez ve bir kargo şirketi ile gönderir ise iade kargo bedeli ve ürün/ürünlerin kargo sürecinde uğrayacağı hasardan SATICI sorumlu değildir.

Ürünün/ürünlerin iade edilmek istemesi durumunda ne surette olursa olsun ürüne/ürünlere ve ambalajına zarar verilmemesi, ambalajının açılmaması, ürünün/ürünlerin kullanılmaması, kutusu, ambalajı, varsa yan ürünleri, aksesuarları ile birlikte teslim edilmesi ve tarafınıza göndermiş olduğumuz iade bölümü bulunan faturada ilgili bölümlerin eksiksiz olarak doldurulması ve imzalandıktan sonra SATICI ya ürün ile birlikte geri gönderilmesi gerekmektedir.

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI yı borç altına sokan belgeleri ALICI ya ödeme yaptığı şekilde iade etmekle yükümlüdür. SATICI nın bedeli ALICI nın ödemeye yaptığı şekilde ilgili bankaya iade etmesi akabinde ALICI nın çalışmakta olduğu bankanın çalışma şartlarına göre ayrı bir süre belirlenmemiş ise ilgili banka tarafından 1 ila 10 gün içerisinde iade işlemi tamamlanmış olacaktır. 

SATICI, belirtilen tüm geri ödemeleri, ALICI nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve ALICI ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde yapar. (ALICI nın satın alma esnasında kredi kartına taksit seçeneğini kullanması halinde iade işlemi yine bankaya tek seferde yapılacak olup; Bankanın ilgili tutarı ALICI ya taksitler halinde ödemesi bu maddenin ihlali mahiyetinde değildir).

ALICI AŞAĞIDAKİ SÖZLEŞMELERDE CAYMA HAKKINI KULLANAMAZ:

a. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

b. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.

c. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

ç. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

d. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

e. Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.

f. Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

g. Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

ğ. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.

h. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.



6. ŞİKAYET VE İTİRAZLAR: 

ALICI, ilgili mevzuat gereğince cayma hakkının kullanılamayacağı ürün/ürünlerle ilgili olarak herhangi bir isteği/şikayeti/memnuniyetsizliği olması halinde, ürün/ürünlerin kendisine tesliminden itibaren en geç 7 gün içerisinde www.happy.academy internet sitesinin ‘‘Bize Ulaşın bölümünde yer alan telefon ve/veya e-posta adresi üzerinden SATICI ya bu isteklerini/şikayetlerini/memnuniyetsizliğini iletebilir. SATICI, bu nitelikteki ürün/ürünlerle ilgili ALICI nın makul talep ve bildirimlerini yerine getirmek için özen gösterecektir.

Bunun yanı sıra, siparişinizle ilgili herhangi bir konuda şikayetinizin olması halinde şikayetlerinizi de www.happy.academy internet sitesinin ‘‘Bize Ulaşın bölümünde yer alan telefon ve/veya e-posta adresi üzerinden SATICI ya iletebilirsiniz. İletmiş olduğunuz şikayet başvurularınız derhal kayıtlara alınacak, yetkili birimler tarafından değerlendirilerek çözümlenmeye çalışılacak ve en kısa sürede size geri dönüş sağlanacaktır. 

Ayrıca, şikayet başvurularınızı T.C. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dahilinde, fiziki başvuru yapmaksızın e-devlet uygulaması nezdinde TÜBİS (Tüketici Bilgi Sistemi İşlemleri) üzerinden veya doğrudan yerleşim yerinizin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine yapabilirsiniz.


7. İADE 

ALICI nın cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi (siparişi verilen ürün/ürünlerin stoklarda bulunmaması vs.) veya hakem heyeti ya da mahkeme kararları ile ALICI ya bedel iadesine karar verilen durumlarda iade prosedürü şu şekildedir: 

SATICI, ALICI nın ödemiş olduğu bedeli cayma hakkının kullanımına ilişkin kaydın SATICI ya ulaşmasından itibaren 24 saat içinde ve her halükarda ilgili mevzuatta belirlenmiş olan 14 günlük süre içerisinde ALICI nın ödemeye yaptığı şekilde ilgili bankaya iade edecek ve ALICI ya buna ilişkin e-posta ile bildirim yapacaktır. ALICI nın çalışmakta olduğu bankanın çalışma şartlarına göre ayrı bir süre belirlenmemiş ise ilgili banka tarafından 1 ila 10 gün içerisinde iade işlemi tamamlanmış olacaktır.

ALICI nın satın alma işlemi akabinde söz konusu bedelin kredi kartının bankası tarafından taksitlendirilmesi halinde SATICI tarafından iade işlemi yine bankaya tek seferde yapılacak olup; ALICI ürünü kaç taksit ile aldıysa Banka ALICI ya geri ödemesini taksitle yapabilecektir. Bu hususta SATICI nın hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır.

Ürün/ürünlerin bedellerinin ödemesi sadece kredi kartı ile yapılacak olup; bedel iadesi halinde SATICI, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği ALICI ya nakit para ile ödeme yapamaz. SATICI, bir iade işlemi söz konusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile iadesini yapacak olup, SATICI ilgili tutarı Banka ya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda anlatmış olduğumuz prosedür gereğince ALICI ya nakit olarak ödeme yapılamamaktadır. 

8. GENEL HÜKÜMLER:

ALICI, 6502 sayılı Kanunun 48. Maddesi gereğince, satışa konu ürün/ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri işbu form ve www.happy.academy isimli web sitesinden okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

ALICI, işbu formu yazılı olarak teyit etmekle, mesafeli satış sözleşmesinin akdinden önce, SATICI tarafından ALICI ya verilmesi gereken iletişim bilgileri, siparişi verilen ürün/ürünlere ait temel özellikler, ürün/ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.

İşbu Ön Bilgilendirme Formu elektronik ortamda ALICI tarafından okunarak kabul edildikten sonra Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulması aşamasına geçilecektir.

SATICI:

Unvanı                           : Happy Academy

Adresi                            : Esentepe  Mah. Talatpaşa Cad. No:5/1 Şişli/İstanbul

Telefon                          : 0538 278 32 30

E-posta                          : sinemk@happy.academy



ALICI:

[ALICI]

Gizlilik ve Çerez Politikası